Al begyndelse er som regel svær – sådan kan det også være med kommunikationsmåling. Men fordelene ved at kunne måle, og dermed dokumentere resultater, prioritere ressourcer, og forbedre fremgangsmåder er indsatsen værd.
Vi lærer bedst, når vi prøver noget af i praksis – og gerne flere gange over tid, så vi har mulighed for at reflektere over, hvordan det gik, og sammenligne udfaldet.
Derfor har Quantum Public Relations udviklet et særligt såkaldt strategisk læringsforløb i kommunikationsmåling.
Afprøv læring på jeres egne projekter og indsatser
Vi kalder det strategisk, fordi forløbet er meget mere end en serie praktiske, teoretiske øvelser. I kommer til at arbejde med at måle, hvordan jeres egen kommunikation konkret demonstrerer en understøttende effekt for jeres kerneforretning, og I lærer, hvordan de to ting kædes sammen.
Et læringsforløb kunne for eksempel se sådan ud:
- Vi starter med et indledende møde, hvor vi får afklaret og forventningsafstemt præcis, hvad I ønsker at få ud af processen
- Dernæst følger en workshop i kommunikationsmåling, hvor jeres afdeling eller relevante medarbejdere lærer værktøjer og metoder og træner i nogle øvelser
- På baggrund af hvad I lærte på workshoppen, udvælger vi i fællesskab nogle passende projekter eller kommunikationsindsatser, som I ved, I skal gennemføre i de følgende uger eller måneder. Det kan for eksempel være en lancering af et nyt produkt eller en kampagne, eller det kan være jeres performance i en bestemt kanal eller aktivitet.
- Disse projekter eller indsatser bliver jeres læringsforløb. Med vores hjælp bliver I sat til at udarbejde brugbare, konkrete mål og KPI’er for dem, samt komplette planer for hvordan I vil måle, på hvilke måleparametre (metrics) og hvornår. Og så går projekterne eller indsatserne i gang.
- Læringsforløbet kan strække sig over nogle få uger eller flere måneder – det er op til jer og hvilke projekter eller indsatser, vi udvælger. Undervejs i hele processen mødes vi jævnligt og evaluerer, hvordan det går, og hvilke erfaringer og reflektioner I har gjort jer i arbejdet med at måle.
- Til slut samler vi op, evaluerer hele forløbet og Quantum Public Relations udarbejder en kortfattet opsummerende rapport med erfaringer og råd til fortsat udvikling.
Lyder et strategisk læringsforløb i kommunikationsmåling som noget for jer, så ring på telefon 61 67 45 85 for en uforpligtende samtale om mulighederne.
Foto credit: Infomedia / AMEC Measurement Month 2016